On aime tellement vos questions, qu’on les a toutes archivées !
Si nous n’abordons pas votre question dans cette FAQ, n’hésitez pas à nous contacter
Je veux Louer
Comment rechercher une moto ?
Par Lieu ou Date
Si vous cherchez une moto dans une zone géographique précise pour une période donnée, il suffit de taper dans la barre de recherche l’endroit et la date. Notre modérateur de recherche vous montrera tous les résultats, avec une vue cartographique en cliquant sur « voir la Map ».
- Par Moto
Pour affiner votre résultat de recherche, vous pouvez utiliser les filtres proposés: type de permis ou prix.
Comment puis-je contacter le loueur ?
Vous pouvez contacter le loueur depuis la page de l’annonce (en cliquant sur envoyer un message) ou depuis le profil (en cliquant sur messages).
Vous pouvez utiliser la messagerie pour demander plus d’informations, des conseils ou encore planifier la date pour la location de la moto
Puis-je annuler ou modifier ma demande?
Oui. Vous pouvez annuler une demande tant que le loueur ne l’a pas acceptée. Si vous devez modifier la demande, annulez simplement la demande en cours et envoyez une nouvelle demande.
Ai-je besoin de mon propre antivol, de mes gants et de mon casque?
Chaque loueur indique dans la description les accessoires fournis. Les antivols sont souvent fournis avec la moto mais rarement le casque ou les gants.
Puis-je apporter mes propres accessoires ?
Nous vous recommandons d’utiliser la messagerie pour demander directement l’autorisation au propriétaire.
Pendant combien de temps peut-on louer une moto ?
C’est au propriétaire d’en décider. Il peut proposer sa moto soit pour une location de courte durée (demi-journée ou à la journée) soit pour une location de longue durée (semaine, mois…).
Je suis un loueur
Comment déposer une annonce ?
Pour déposer une annonce, vous aurez besoin dans un premier temps de vous créer un compte. Vous pourrez ensuite vous rendre dans (Déposer une annonce). Veuillez compléter attentivement votre annonce en mentionnant toutes les informations dont vous disposez sur votre moto. Ensuite, cliquez sur le bouton Mettre en ligne. Notre équipe s’occupera de vérifier si votre annonce est conforme à notre politique de publication. Vous serez informé par mail dès que votre annonce est en ligne.
Comment puis-je savoir si ma moto est demandée ?
Vous recevrez une notification par e-mail vous informant de la nouvelle demande de réservation. Connectez-vous et allez à (Réservation) pour accepter ou refuser la réservation et commencez une discussion avec le demandeur s’il y a quelque chose à clarifier. Vous pourrez suivre l’avancement de la demande grâce aux tags (En attente) ou (Confirmé) ou (Refusé) .
Est-ce payant de déposer une annonce ?
Non, le dépôt d’une annonce sur MotoALouer est 100% gratuit.
Pendant combien de temps puis-je louer une moto ?
C’est à vous de décider, vous pouvez proposer votre moto pour une location de courte durée (demi-journée ou à la journée) ou pour une location de longue durée (semaine, mois).
Puis-je mettre ma moto en vente sur MotoALouer ?
Malheureusement non, MotoALouer est un site dédié uniquement à la location de motos et d’accessoires
Comment supprimer mon annonce ?
Pour supprimer votre compte, veuillez vous rendre dans mon compte -> Annonces -> cliquer sur l’annonce en question -> Modifier -> en haut à droite de la page vous pouvez cacher ou supprimer l’annonce.
Puis-je bloquer certaines dates ou je ne souhaite pas louer ma moto ?
Oui, vous pouvez bloquer certaine date depuis votre espace loueur. Il vous suffit d’aller sur votre Profil -> Annonces -> cliquer sur le 📅 -> sélectionner les dates -> cliquer sur le cadenas pour le fermer (pour bloquer) ou recliquer sur le cadenas pour l’ouvrir (pour débloquer).
Votre compte
Comment créer un compte ?
Pour créer un profil, veuillez vous rendre dans (se connecter) puis allez dans (Vous n’avez pas de compte Créer son compte).
Nous vous recommandons d’ajouter le plus d’informations afin que les utilisateurs puissent avoir tous les éléments nécessaires avant de louer votre moto. Par exemple, une brève description sur vous-même, sur ce qui vous passionne et d’ajouter une photo de profil peuvent permettre de rassurer votre client.
Puis-je modifier les informations personelles de mon compte ?
Pour modifier votre profil, vous devez aller dans mon compte -> Réglages
Comment supprimer mon compte ?
Pour supprimer votre compte, veuillez vous rendre dans mon compte -> Réglages -> aller en bas de la page et cliquer sur (Supprimer mon compte).
Avis et Commentaires
Comment puis-je obtenir des avis sur mon profil ?
Une fois la location terminée, le loueur et vous-même devaient évaluer la location à l’aide d’un système de notation à 5 étoiles. L’avis que vous recevez du loueur sera publié sur votre page de profil. Vous pouvez également mettre un avis sur MotoALouer.
J’ai reçu un avis négatif injustifié ?
Si vous obtenez un avis négatif injustifié, veuillez dans un premier temps, prendre contact avec l’auteur pour lui demander une explication. Si vous ne recevez pas de réponse ou si vous êtes incapable de résoudre le problème, vous pouvez nous contacter.
Comment puis-je améliorer la note moyenne de mon profil ?
Afin d’améliorer la note moyenne de votre profil, nous vous suggérons de ne pas être en retard lors de la livraison de la moto, de donner des indications sur les fonctionnalités de la moto etc..
Il est également appréciable de recevoir des conseils sur les endroits où aller et les activités à faire dans la région.